返品ポリシー

返品・交換について

当サイトで購入した商品の店頭での返品・交換はお受けできません。

当サイトでは、お客様ご都合によるご注文後のキャンセル・返品は、いかなる理由においても一切お受けしておりません。予めご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。

ただし、商品発送前の段階で、やむを得ずお客様のご都合によりキャンセル及びサイズ・カラー変更が発生した場合に限り、決済手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

■ 決済手数料について
クレジットカード会社により異なりますが、商品代金の3.4%～3.9%が発生いたします。

この手数料はご返金時に差し引かれた上でのご返金となります。

【例】
商品代金（税込）：50,000円
手数料：3.4％の場合（1,700円）
➡ ご返金額：48,300円

■ 注意事項
キャンセル及びサイズ・カラー変更の可否は、「発送準備前であること」が確認できた場合に限り、個別にご対応いたします。

商品発送後のキャンセル・受取拒否・長期不在による返品もお客様都合のキャンセルとみなされ、往復送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。

【弊社都合による返品・交換について】
万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」が届いた場合は、お手数ではございますが必ず商品到着日を含め7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お問い合わせフォームでのお問い合わせ時は、「お問い合せ内容」にて不良の内容をご入力のうえ送信してください。
不良の際のご返送送料につきましては当社にて負担の【着払】となりますが返送前にお問い合わせくださいませ。

＜返送先＞
〒203-8511 東京都東久留米市前沢3-14-16
グローブライド株式会社　FAP DAIWA宛
TEL:0120-506-204
商品到着後、不良個所のご確認の上ご連絡させていただきます。

※以下の場合、返品をお受けすることができません。

・付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている状態
・商品到着後、ご連絡までに8日以上経過している商品
・一度ご使用になった商品
・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・保証書、商品タグを紛失された商品
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・当サイト以外の店頭で購入した商品

「画面で見たものとイメージが違う」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
・返品交換対応時のご注意事項
配送伝票の控えは返品交換完了まで必ず保管してください。
普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。

返金について

ご返金は商品代金（消費税含む）のみが対象となります。

クレジットカードでお支払の場合
キャンセルはクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

キャンセルについて

ご注文確定(配送手続き)後の変更やキャンセルつきましては、お断りさせていただいております。ご注文時のメールアドレスの入力間違いにより自動メールが届かない場合でも、ご注文が確定している場合は変更やキャンセルは承りかねますのでご注意ください。
※ご注文確定前に必ず、ご注文内容(ご注文の商品、カラー、サイズ、点数、お支払方法、お届け先情報、お客様情報〈特にメールアドレス〉など)をご確認いただけますようお願いいたします。
やむを得ずキャンセルやご注文内容の変更が必要な時は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。キャンセルされた場合、再注文のための商品の確保等はできません。

【お問い合わせ】
お問い合わせフォームにご用件をお書きいただき送信してください。
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お手数をおかけしますがお問い合わせの際はご注文番号を入力ください。

【お電話でのお問い合せ】
グローブライドお客様センター
TEL：0120-506- 204
（土・日・祝日・当社定休日は除く9：00～17：00）